Polityka powrotów

Anulowanie

Akceptujemy anulowanie zamówienia przed wysłaniem lub wyprodukowaniem produktu. Jeśli zamówienie zostanie anulowane, otrzymasz pełny zwrot pieniędzy. Nie możemy anulować zamówienia, jeśli produkt został już wysłany.

Zwroty (jeśli dotyczy)

Akceptujemy zwroty produktów. Klienci mają prawo ubiegać się o zwrot w ciągu 14 dni od otrzymania produktu. Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi również znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Aby dokonać zwrotu, wymagamy paragonu lub dowodu zakupu. Prosimy nie odsyłać zakupionego produktu do producenta. Klienci zostaną obciążeni maksymalnie jednorazowo kosztami wysyłki (dotyczy to również zwrotów); nie pobieramy opłaty za ponowne magazynowanie od konsumentów za zwrot produktu.

Zwroty (jeśli dotyczy)

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu wyślemy Ci e-mail z powiadomieniem o jego otrzymaniu. Powiadomimy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zwrot zostanie przetworzony, a kwota automatycznie zwrócona na Twoją kartę kredytową lub oryginalną metodę płatności w ciągu określonej liczby dni.

Opóźnione lub brakujące zwroty (jeśli dotyczy)

Jeśli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe. Następnie skontaktuj się z wystawcą karty kredytowej. Oficjalne zaksięgowanie zwrotu może zająć trochę czasu. Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Często zaksięgowanie zwrotu zajmuje trochę czasu. Jeśli wykonałeś wszystkie powyższe kroki, a zwrot nadal nie dotarł, skontaktuj się z nami pod adresem .

Aby uzyskać adres zwrotny, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta pod adresem .
Adres e-mail: sklep@homla.com.pl
Tel. 12 3110710
Godziny pracy:
pon-czw 8:00 - 16:00
pt 8:00 - 13:00